Entdecken Sie unsere
WHITE PAPER
Wir liefern datengestützte Erkenntnisse und strategische Perspektiven, damit Sie Veränderungen meistern, Chancen nutzen und selbstbewusst führen können.
Fokus Themen
Eine neue Daten-Ära
DATEN TRENDS 2026
Im Jahr 2026 werden Daten nicht mehr in erster Linie von Menschen, sondern von Maschinen genutzt. Autonome KI-Agenten analysieren Informationen, führen systemübergreifende Schlussfolgerungen an und lösen kontinuierlich und mit maschineller Geschwindigkeit Aktionen aus – und das mit geringem oder gar keinem menschlichen Eingriff. In diesem Whitepaper erfahren Sie mehr über:
- Agent-Ready-Daten
- Datenherkunft
- Synthetische Daten
- Datensouveränität
Dieses Dokument ist auf Englisch verfasst.
Strategischer Beschleuniger
SYNTHETISCHE DATEN
Die DSGVO und das EU-KI-Gesetz weisen in dieselbe Richtung: KI-Systeme müssen auf der Grundlage klarer Datenkontrolle, Rechenschaftspflicht und einer Verankerung in der realen Welt entwickelt werden. Synthetische Daten helfen Teams, schneller voranzukommen und gleichzeitig Datenschutzrisiken zu verringern – jedoch nur, wenn ihre Grenzen bekannt sind und ihre Nutzung verantwortungsbewusst geregelt wird. Unser Whitepaper zeigt:
- Wo synthetische Daten echten Mehrwert schaffen
- Wo sie an ihre Grenzen stoßen
- Wie man sie einsetzt, ohne Vertrauen zu verlieren
Microsoft Fabric
DATENMANAGEMENT
In einer datengesteuerten Welt müssen Unternehmen KI-gestützte Datenintelligenz nutzen, um wettbewerbsfähig zu bleiben. Fabric vereint Data Engineering, Integration, Echtzeitanalysen, Data Science, Business Intelligence und Governance und ermöglicht es Unternehmen so, Datensilos aufzubrechen und den Wert ihrer Daten zu maximieren. Dieses Whitepaper bietet:
- Überblick über Architektur, Funktionen und Potenzial
- Vergleich mit modernen Datenplattformen
- Wichtige Einschränkungen und Überlegungen zur Nutzung
Unsere Erfolgsgeschichten
Market Insights
DATEN IN KONKRETE ERGEBNISSE UMSETZEN
Viele Unternehmen stehen vor den bekannten Herausforderungen: fragmentierte Daten, zeitaufwändiges manuelles Reporting und verpasste Chancen aufgrund mangelnder Transparenz.
Für unseren Kunden dsm-firmenich haben wir ein Tool entwickelt, das den globalen Vertriebs- und Kundenbetreuern einen einheitlichen Überblick über die Vertriebsleistung auf breiter Front bietet.
Dies half ihnen dabei:
- den Zeitaufwand für manuelle Berichterstellung deutlich zu reduzieren
- verpasste Chancen sofort zu erkennen und darauf zu reagieren
- schnellere, datengestützte Geschäftsentscheidungen zu treffen
Intelligent Resource Planning
DATENGESTÜTZTE ENTSCHEIDUNGEN
Wenn die Nachfrage sprunghaft ansteigt und die Kapazitäten knapp sind, reichen kurzfristige Entscheidungen nicht aus.
Mit Intelligent Resource Planning (IRP) können Sie Nachfragespitzen vorhersehen, Ressourcen im Voraus abstimmen und den Stress reaktiver „Feuerwehrarbeit“ reduzieren.
Unser neues Whitepaper zeigt, wie führende Unternehmen im Gesundheitswesen und in der Luftfahrt IRP nutzen, um:
- Kapazitäten mit einer Genauigkeit von über 90 % zu prognostizieren
- Planungszyklen von Wochen auf Stunden zu verkürzen
- Schnellere, datengestützte Entscheidungen zu treffen
Intelligent Customer Interactions
INTELLIGENTERER SERVICE
Unternehmen aller Branchen sehen sich einem wachsenden Service-Druck ausgesetzt: steigende Mengen an Kundenanfragen, mehr Kommunikationskanäle und steigende Erwartungen hinsichtlich Geschwindigkeit und Konsistenz. Herkömmliche Servicemodelle können da nicht mithalten. Dieses Whitepaper behandelt folgende Themen:
- Die operativen Herausforderungen der manuellen E-Mail-Weiterleitung und die zunehmende Komplexität des Kundenservices
- Wie eine KI-gesteuerte Lösung innerhalb von nur sechs Wochen bis zu 90 % der Weiterleitung eingehender E-Mails automatisierte
- Praktische Erkenntnisse darüber, wie man klein anfängt, Vertrauen aufbaut und KI-gestützte Servicelösungen teamübergreifend skaliert
Market Insights
Entfesseln Sie das Wachstum Ihres Unternehmens
MARKET
INSIGHTS
Branchenübergreifend verfügen Teams über mehr Daten als je zuvor, doch viele sehen sich nach wie vor mit Verzögerungen, Unsicherheiten und verpassten Chancen konfrontiert. Hier helfen Market Insights dabei, Muster aufzudecken, Spekulationen zu reduzieren und intelligentere Entscheidungen zu treffen – genau dort, wo es am wichtigsten ist. In unserem Whitepaper zu Market Insights erfahren Sie, wie Sie:
- Technische und strategische Hindernisse identifizieren
- Echtzeitanalysen und KI in Ihre bestehenden Arbeitsabläufe integrieren
- Ein funktionierendes Market-Insights-System aufbauen
Tactical Guide
VERKAUFEN SIE INTELLIGENTER MIT MARKET INSIGHTS
In schnelllebigen Märkten ist das richtige Timing entscheidend. Doch allzu oft treffen Vertriebsteams Entscheidungen auf der Grundlage veralteter Berichte, lückenhafter Informationen oder bloßer Vermutungen. Indem Sie Ihr internes Vertriebswissen mit externen Echtzeit-Signalen kombinieren, erkennen Sie genau, wohin sich der Markt bewegt und wie Sie handeln müssen.
In diesem taktischen Leitfaden erfahren Sie, wie Vertriebsleiter:
- Chancen früher erkennen
- Präzise präsentieren
- Geschäfte schneller vorantreiben
Dieses Dokument ist auf Englisch verfasst.
Strategic Playbook
HÖREN SIE AUF ZU RATEN
Auf dem heutigen wettbewerbsintensiven Markt kann das, was gestern noch funktioniert hat, heute schon irrelevant sein. Erfahren Sie, wie moderne Führungskräfte Daten und KI nutzen, um Marktinformationen zu gewinnen und auf Marktsignale zu reagieren, bevor Chancen verpasst werden. In diesem strategischen Leitfaden erfahren Sie:
- Warum Marktinformationen für heutige Unternehmen wichtig sind
- Wie Sie mit KI-gestützten Markterkenntnissen intelligentere Entscheidungen treffen
- Fallstudie bei DSM-Firmenich
Dieses Dokument ist auf Englisch verfasst.
Intelligent Resource Planning
Von der Brandbekämpfung zur Weitsicht
INTELLIGENT RESOURCE PLANNING
Krankenhäuser stehen unter einem noch nie dagewesenen Druck. Unvorhersehbare Patientenzahlen, Personalmangel und steigende Betriebskosten bringen die Gesundheitssysteme an ihre Grenzen. Eine intelligentere Planung kann Abhilfe schaffen. Unser Whitepaper zur intelligenten Ressourcenplanung untersucht, wie Krankenhäuser den Übergang von der Brandbekämpfung zur Vorausschau schaffen:
- Patientenzuflüsse und Nachfragespitzen vorhersagen, bevor sie eintreten
- Personaleinsatzplanung und Ressourcen an den tatsächlichen Patientenbedarf anpassen
- Belastungen reduzieren, die Patientenversorgung verbessern und das Wohlbefinden des Personals fördern
Tactical Guide
INTELLIGENTERE PLANUNG, BESSERE VERSORGUNG
Die Patientenzahlen sind zunehmend unvorhersehbar, Personalmangel verschärft den Druck, und finanzielle Zwänge machen jede Entscheidung entscheidend.
In diesem taktischen Leitfaden erfahren Sie, wie führende Krankenhäuser mit IRP Druck in Chancen verwandeln:
- Das Wohlbefinden des Personals schützen
- Eine sichere, hochwertige Patientenversorgung gewährleisten
- Ressourcen effizienter nutzen
Dieses Dokument ist auf Englisch verfasst.
Strategic Playbook
MIT WENIGER MEHR ERREICHEN
Branchen, die auf hochqualifiziertes Personal angewiesen sind und mit schwankender Nachfrage konfrontiert sind, stehen häufig vor wiederkehrenden betrieblichen Herausforderungen. In diesem Leitfaden erfahren Sie:
- Wie KI-gestützte Intelligent Resource Planning (IRP) die Ressourcenzuweisung durch einen proaktiven, datengestützten Ansatz verändert.
- Praxisbeispiele, die Effizienz, Kosteneinsparungen und verbesserte Ergebnisse durch Prognosen veranschaulichen.
- Praktische Schritte für den Einstieg in KI-gesteuerte IRP.
Dieses Dokument ist auf Englisch verfasst.
Intelligent Customer Interactions
Modernisierung der Betriebsabläufe
CUSTOMER INTERACTIONS
Viele Unternehmen setzen nach wie vor auf manuelle Prozesse, fragmentierte Systeme und von Menschen abhängige Arbeitsabläufe, die die Teams überlasten und die Kundenzufriedenheit beeinträchtigen. „Intelligent Customer Interactions“ verändert diese Situation, indem es KI, Daten und Automatisierung kombiniert, um sowohl Kunden als auch Serviceteams zu unterstützen. Dieses Whitepaper behandelt folgende Themen:
- Operative und strategische Hindernisse
- Aufgaben automatisieren, Konsistenz sicherstellen, Mitarbeiter für wertschöpfende Tätigkeiten entlasten
- Zufriedenheit steigern, Kosten senken, Loyalität stärken
Tactical Guide
ZUKUNFTSFÄHIGER KUNDENSERVICE
Die Erwartungen der Kunden steigen ständig – sie erwarten sofortige, präzise und professionelle Antworten. Gleichzeitig sehen sich Unternehmen mit schwindenden Ressourcen, hoher Personalfluktuation und ineffizienten manuellen Prozessen konfrontiert. Unser taktischer Leitfaden „Intelligente Kundeninteraktionen“ zeigt Ihnen, wie Sie:
- Wiederkehrende Aufgaben automatisieren
- Die Einarbeitung beschleunigen und Fehler reduzieren
- Mitarbeiter mit Echtzeit-Einblicken unterstützen
Dieses Dokument ist auf Englisch verfasst.
Strategic Playbook
MEHR ALS NUR CHATBOTS
Der traditionelle Kundenservice kann mit dem wachsenden Interaktionsvolumen, uneinheitlichen Antworten und steigenden Kosten nicht mehr Schritt halten. Um wettbewerbsfähig zu bleiben, müssen Unternehmen von reaktivem Service zu proaktiven, KI-gesteuerten Interaktionen übergehen. In diesem Leitfaden erfahren Sie:
- Die Auswirkungen steigender Interaktionsvolumina und Kosten.
- Wie KI den Support in proaktives Engagement verwandelt.
- Praxisbeispiele für Effizienz- und Zufriedenheitssteigerungen.
- Wie Sie mit KI-gesteuerten intelligenten Kundeninteraktionen beginnen.
Dieses Dokument ist auf Englisch verfasst.
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